Herkennen van en in actie komen na ongewenst en grensoverschrijdend gedrag
De uitingsvormen van ongewenst en grensoverschrijdend gedrag kunnen zowel verbaal als fysiek zijn. Als een medewerker te maken heeft met ongewenst gedrag, geldt dat als een belangrijk arbeidsrisico dat ingrijpende negatieve gevolgen kan hebben voor de medewerker, de directe werkomgeving (omstanders) en de organisatie.
Hoe herken je grensoverschrijdend gedrag?
Bij grensoverschrijdend gedrag brengt iemand een ander schade toe op fysiek, mentaal of emotioneel vlak. Er is dan meestal sprake van een strafrechtelijk feit. Vormen van grensoverschrijdend gedrag worden ingedeeld naar verbaal geweld en/of fysiek geweld, discriminatie, (seksuele) intimidatie en pesten. Er kan sprake zijn van grensoverschrijdend gedrag op het werk als een werknemer:
- wordt uitgescholden;
- wordt bedreigd of geïntimideerd;
- fysiek wordt aangevallen.
Ongewenst en grensoverschrijdend gedrag kent diverse aanleidingen. De meest voorkomende zijn:
- Frustratie agressie en geweld
Dit is een emotionele uitbarsting als gevolg (van een opeenstapeling) van negatieve ervaring(en). - Instrumentele agressie en geweld
Hierbij zet de dader zijn agressie bewust in als middel om een bepaald doel te bereiken. - Onbeheerste agressie en geweld
Dit ontstaat onder invloed van onder andere alcohol, drugs en ziekten, waardoor de controle over het eigen gedrag vermindert en verdwijnt.
Wat kan iemand doen als er sprake is van ongewenst of grensoverschrijdend gedrag?
Er zijn verschillende dingen die u kunt doen als u te maken heeft met ongewenst of grensoverschrijdend gedrag:
- De handreiking Altijd melden, altijd handelen, altijd bespreken gebruiken
- Raadpleeg de richtlijnen die uw organisatie heeft (vaak te vinden op het intranet)
- Overleg met uw leidinggevende, personeelsadviseur of vertrouwenspersoon
- Schakel beveiliging laagdrempelig in bij een onveilige situatie
- Doe aangifte met ondersteuning van de werkgever en laat de organisatie actie ondernemen richting de dader
- Zorg voor opvang en nazorg
Bekijk ook het programma Veiligezorg van de StAZ voor meer informatie.